客户经理对购房合同问题处理不及时

客户经理张文彬对于什么时候我能拿到购房合同这个问题没有跟进，且多次强调奇怪的理由。从7、8月份说合同可以邮寄又说实在着急可以自己去领。又说你不着急领取，这两天就给你邮寄出去，然后一个月过去了，没有收到合同，也没告知我合同没有邮寄。问他到底什么时候合同可以邮寄，说是这两天就可以了。什么时候没具体时间么？十天半个月都可以呀。你告诉我大概多长时间我就找人去领了啊！还有三天五天的，我就再等等啊！什么能力啊！太差了！花那么多钱买的房子，服务配的起翡翠国宾么？！