对于客户的投诉不予理睬

客户于9.14投诉万科开展的葡萄节活动对于业主不公平，对于不经常看公众号的业主不公平，万科存在宣传不到位，对于我们这些良好业主，各项缴费均积极配合不拖沓，也从不给万科地产和物业添麻烦的业主来讲尤其不公平，客户反应因为家中孩子特别想参加此活动而该客户不会开车无法前去的事由客户降低很多条件哪怕不吃葡萄不要保险等，只为满足孩子与小朋友一起快乐的需要这种心情也不能理解，实在不满，领导坐视不理，员工不予受理业务，投诉万科店大欺客。