万科售楼人员不作为，卖了房子后没消息

从19年8月买的房子到现在9月了，整整一年了，说的是今年9月底交房，交房消息都没有，还要我亲自去问找各个部门，之前卖房子给我的人没在万科工作了，工作交接不知道是怎么交接的，有没有交接？
找了过后，临近九月底了还没消息？

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成都万科客户关系中心
2020.9.17