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长沙 地产
交房3个月,15天内水表爆表3次电梯进水停运3次,万科城物业弄不好就赶紧吐钱滚蛋!
iloveyoukate 2014-04-08 11:41:22 扫码看帖   1 7778
刚交房3个月 19栋a座的某层水表间半个月内就爆了3次,可怜的电梯也被泡了3次,停运3次,34层的高楼的长沙万科城物业屡屡就用一条短信一张白纸说明就要业主谅解自己爬楼梯……水漫出来到处都是,差点流进业主家中,对此,伟大的万科物业在半个月内一直在排查原因可是无能地一直没查出来解决问题,值班经理贺某并对业主说,无法向业主保证水表设备以后还会不会再出问题。敢情这样拖拉也行,下次再爆水表停电梯,指不准下次就也一人提一桶水把物业中心也撒咯。
     怒其不争,确实这样的情况是物业和业主都不想发生的,但是这是由于你们工作和产品质量造成的风险,这不能转移到给出钱应该享受服务的业主身上,水表爆表的原因一直从未说明,忽悠是所有万科地产和物业人的强项,但是一旦挑战了底线,在问题能好好解决时不好好弄,几百名会陪你们慢慢死磕的,做不了服务的赶紧滚蛋,2.38一平的物业费你们也收的心理踏实?
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1 回复
沙发
长沙万科客户关系中心 
2014-04-08 16:23:53

回复

尊敬的[iloveyoukate]客户,:
您好!针对新交付区域出现水表裂开现象,服务中心已将情况告知地产公司,因涉及技术分析、故障排查等问题,具体原因将在调查清楚后进行相应处理。另,针对因泡水导致电梯故障,乘梯环境不佳情况,服务中心将积极联系电梯维保单位尽快完成照明、按键更换,确保电梯安全运行,提升电梯乘梯环境。感谢您的理解和支持,后续如有其他问题,欢迎致电万科城物业前台0731-85819692,或长沙万科客户专线4008-000002,我们将竭诚为您服务!


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