中粮万科长阳半岛太阳能问题

万科相关负责人：
  我是北京万科长阳半岛2号园5号楼住户。该项目2011年12月交付，配备了海尔太阳热水器。去年年底，万科关闭了海尔太阳能热水器楼顶水箱，因为顶层业主被泡。按道理，年后万科物业应该会同海尔，一起维护太阳能设备并启用。但是五号楼的太阳设备一直没有投入使用。我从3月初开始到物业报修，迄今一个多月了，万科物业一直坚声称在联系厂家，联系厂家，联系厂家。海尔这么大的厂家，一个多月没有联系上，厂家是不是跑路了啊？出现这种问题，只能有两种可能，一个就是采购的太阳能设备有问题，质量不过硬，具体原因做过采购的都知道；另外一种可能就是售后厂家不负责任。但是为什么要我们终端用户来承担责任？？？试想你们要是业主，回到家里，天天都是冷水，你装个太阳干什么？还不如就是设计为燃气或者大功率的电热多好？现在的热水器，让人心烦，请万科相关领导百忙之中关心下我们这些底层的客户，我们全年的物业费已经在2月初就一次被划走了，我们的物业服务，为什么让我们一拖再拖呢？

    万科长阳半岛2号园5号楼4单元301业主

张明

【zhangming198332】您好：

     非常感谢您的宝贵意见，就您反映的问题，工作人员已与您进行沟通，如果您还有其他意见或建议欢迎您随时与我们联系，北京长阳半岛云湾家园物业服务中心：010-60304688（转600），北京万科物业服务监督热线：010-84908498（转365），北京万科服务监督热线：010-65850101，我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！

北京万科物业服务有限公司

2014-4-10

回复 2楼北京万科客户关系中心的帖子

扯淡，都是废话