房屋漏水

从**年搬家至今，房屋多处漏雨，壁纸变色，地产和物业均没有给我们解决问题。我希望你们可以再派专业人员来我家查看，水绝对不可能无中生有，也不可能从低往高，建议你们好好找找屋面，看看是不是外墙漏雨，现在给我们业主造成了极大的生活困扰，我已经多次投诉无果了，没有任何人任何电话回复我，希望你们尽到你们的职责，不是白拿我们业主交的物业费和维修基金。