维修不及时，再次渗水

经历地产服务监督平台5天4次的投诉，投诉之后都不积极处理维修，导致再次积水、渗水。每天只知道直接在直接回复已沟通来敷衍、交差，现在万科的服务和监督体系已经这样了吗？
而且看了其它楼类似情况处理，仅仅是重新铺砖找平来交差，太让人失望了。

尊敬的 “tslt_04039993573”客户朋友：
   您好！
   关于您反映的问题，我司已与您沟通。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：9:00-18:00），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
                                                                                                                                                                                                               
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