万科翡翠之光安置房和商品房隔断问题

本人为福州万科翡翠之光13号楼801业主，当初购买本小区和这套房子，主要是信赖万科品质和万科的信誉。但是万科翡翠之光小区有安置房和商品房，当初销售承诺安置房和商品房会用绿化带软隔离，后期我们万科客服也打电话给我说本小区会用绿化带铁丝网隔开并用铁门和人脸识别门禁。但是，福州世贸和鲁能公馆小区也是安置房和商品房隔断，但是交房后就出现问题并打通隔离做了路。现在我们业主很担心，万科翡翠之光以后会否出现先隔断再拆除的问题，那样这个小区品质就大打折扣。本人希望万科公司可以出一个官方的承诺和公告，销售和客服虽然口头承诺，但是没有任何效力。这样我们也不会再担心交房后品质问题，也维护了万科的品牌和效力，证明我们大家没有看走眼。如果万科公司无法出官方公告，我们小区没有品质保障，那万科公司销售及客服和我们的承诺就是欺骗和一纸空文，与其天天忐忑不安，不如果断要求，本人希望退房，请贵公司予以解决。谢谢

尊敬的【tslt_53057975663 】业主朋友：         
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                                                                  2020年9月24日