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北京话“范儿”通常用来称赞有特色、有性格、很棒，上海话习惯用“腔调”俩字表叙，虽然南北用词不同、表达的涵意实际差不多，借用东北老乡那旮旯的话：就是一样一样地。虽说“范儿”和“腔调”是同义词，上海话“腔调”好像显得更形像生动更草根一点。 对物业翁慧发办事风格那股劲儿用“腔调”俩字概括、确是再贴切不过。他做事用心、视野开阔、善于思考冨有专硏精神。 优诗美地人工景观河修缮很困惑人、那是个技术活儿、老翁既不是工程科班又不是水务“专家”，他毛遂自荐去啃这块硬骨头。嘿！还真应了一句老话、皇天不负有心人，这桩难事竟然不但办妥了，还办得特爽，被业主戏称为“慧发治水”成功秘诀，充分展现了这位客服助理的睿智、至今还是人们津津乐道的一段佳话。 优诗美地有一条人工小河、有一个和意大利著名水城一样的名字-威尼斯、浪漫又美丽，它逶蜒曲折长约200多米、由南向北贯穿优诗美地腹地，沿途凉亭、长廊、小桥垂柳风情旖旎，是人们游乐休闲的好去处。 威尼斯小河始建于2009年、由于地基沉降和河道储水防渗层自然老化出现渗漏，要保持水景就要不断补水，补一次水需要150吨自来水、按眼下时价约人民币500元、特别是夏天高温季节蒸发量大、几天河道就干涸露底，又因为是浅水河、最深处不及膝盖、河水没有自净功能、补水几天后就会发臭。而翻修整个河道且不说工程浩大费时费钱，渗漏终将还是难以避免。真是个棘手的麻烦事… 老翁面对水源和净水两大难题他思考：补水用自来水糟蹋氺资源、那是极不负责的浪费，也是政策和财力所不允。于是寻找水源成了老翁首选的难题，华莘港虽然近在咫尺但河水水质沒有保证，考虑到地处江南多雨水，老翁把目光投向社区地下庞大的雨水管网，他有意在下雨天关闭地下雨水管泄洪闸门、收集雨水充盁管道。水是有了，但抽出来水又混又黑一股异味不能使用，经分析老翁判断那是雨水管道历年垃圾污秽沉积所至。清洗地下雨水管网-一个大胆的设想在他脑海中产生：根据他对华莘港河水的长期观察、每年春天桃花水泛滥的季节，特别是涨潮时辰华莘港河水比较清彻干净，他说干就干、一遍又一遍引水放水凊洗，终于达到了预想的效果，地下管网储存的雨水哗哗流向威尼斯小河，水质透明凊彻。为了满足广大业主“花港观鱼”的愿望，先是试验放养野生小魚，证实水质过关后继而放养红鲤魚获得成功，威尼斯小河越发显得生气勃勃有声有色，赢得业主一片掌声。 补水水源基本介决、保持水质又煞费老翁的心思：浅水河没有自凈功能怎么办？河底铺设的鹅卵石上生出的苔藓类植物使他受到启发，他想到了模拟自然生态环境。他先在容器继而在小面积水道中、观察苔藓类植物净化水的功能，得到满意的数据后，在服务中心领导的支持下，立即改变了河道底部的清扫模式、有意保留水下植物和泥土沉淀、又大力栽培种植荷花睡莲类沉水植物，，促使河水环境向自然生态转化。 说说容易、实际做多么难，要化费多少心思、付出多少辛劳？如果没有那种崇高敬业精神支撑是难以为继的。经过前后近1年时实践，他获得了成功。2012年魅力之城人工河道补水和净氺工程是威尼斯小河修缮范例的翻版，不同之处是直接引入姚浜的河水，因为老翁有了积累的经验，他已熟练掌握人工培育自然生态的秘诀。 物业事业部大宝在“预言还是要信自己”一文中所描绘的“业态管理专业化”的方向和原则，事实上在物业的第一线，服务达人正在如雨后春笋般地不断涌现，翁慧发就是这样的一位弄潮儿。 尽心与职业無关、责任决定态度、信念难在坚持、成功在于执着，翁师付你做到了！ 翁慧发侬老有腔调格！ |
