房本问题

房本办理在2028年7月21日开始，办理时说2个月下房本，现在9月底了，房本却迟迟不下，原因是万科地产办理房本的员工辞职了，没人管了，这就是万科的服务，我投诉过一次，根本没人反馈，这房本就永远下不来了是吗