地产维修问题拖沓不解决，导致业主直接经济损失。

8月下旬，发现主客两个卫生间棚顶漏水，主卫极其严重，导致集成吊顶，瓷砖，地漏浴盆等五金件出现腐蚀损坏。当日即报修并积极配合地产人员维修工作，并沟通询问得知大约一周时间可维修更换并恢复原样，随即与工作人员留下入户钥匙（装修钥匙因之前地产人员失误导致遗失，无奈使用入户钥匙解锁）。后期多次与地产人员沟通楼上维修情况及本房屋维修进度，得到的答复基本是这几天，过两天等等搪塞性语言并存在消极对待的趋势。今日9月27日上午本人进入房屋查看进展发现并无任何一处维修痕迹，而且主卫窗户是打开状态，8、9月份梅雨季节，因下雨并且窗户为打开状态造成的损失无从考究。8月下旬至此1月有余，身为万科业主此次事件非但没有得到积极维修与解决，并因房屋外租合同问题，地产维修拖沓导致自行赔偿租客未能入住的违约金及租金，造成直接经济损失。当初买房子就是考虑万科集团是大品牌，有口碑，值得信赖。万万没想到事情出现在自己身上时会遇到如此情况。内心除了失望还是失望。曾经无比信任万科地产，相信地产解决问题的速度，但现在我想问，如果这件事出现在工作人员的家里，还会是这种速度和态度吗？可否换思考？请速解决本人诉求。

尊敬的【tslt_86890769068】业主您好：
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                                                                               2020年9月27日

截至9月28日13点，此次本房屋因楼上主卫漏水导致维修更换等问题已得到**解决，感谢万科地产翡翠公园项目宋姓领导积极协调沟通解决问题。