装修问题

昨天工地开放日看房，客厅没有灯带，因没带装修合同，所以对客厅是否需要安装灯带不确定，问了万科安排的陪同人员，说没要求安装灯带，今日翻看装修合同及万科售房宣传资料，明确写明客厅有灯带。我的诉求：一是对是否需要安装灯带进行核实；二是万科安排的陪同人员要对房屋装修情况了如指掌，不能不懂装懂忽悠业主。
另外：主卧马桶有使用过的痕迹，内有毛发。这种现象你们是否允许？