小区内的下水道破损到现在7个月无人维修投诉无果

小区的这种黑石子下水道，从交房当天发现破损向小万、物业反馈，到现在7个月，毫无结果。现在小区内的这种下水道已经没有一处完整，稍不注意就会摔跤。
给400投诉过多次，没有任何反馈和解决方案。地产拖字诀，毫无责任感。
来拜访的朋友都纷纷表示万科这小区质量怎么这么差，才交房就各种损坏，希望地产自己反思反思吧！

尊敬的【tslt_45714391073】朋友：
     您好！您所反馈的问题我司已收悉，您可致电上海万科客户服务热线400-8000002与我们取得联系，我司将安排工作人员与您对接，感谢您的支持和理解。

上海万科客户关系中心
2020年9月30日