佛山万科缤纷四季于物管沟通情况及业主的诉求

     鉴于最近佛山万科缤纷四季物业的一些不作为行为和小区目前管理上存在许多问题，为维护业主公共权益，3月31日志愿业主发起《万科缤纷四季业主关于继续完善小区物业管理工作的建议（征求意见稿）》征询小区存在问题意见。

许多业主根据自己的实际情况将意见在QQ群邮件上直接回复。

经过整理意见4月9日，志愿业主将意见整理后在QQ邮件上发布。并约定几个热心志愿业主共同前往万科物业公司理性表达诉求。

在业主还没主动约物业协商时,物业竟然报起警来,此时引起警察的关注和介入,最后定于4月12日下午3点由陈村镇派出所温鉴伟警官与陈村综治办叶卓辉牵头，万科物业管理公司钱学文与保洁公司经理付君（女）参加了沟通会。(物业公司钱学文说通知了客户中心刘伟参与,但刘伟有事并没出席,导致志愿业主提出的很多意见,物业公司直接推说是客户中心的责任,与他们无关,不能协助解决)这么明显的踢皮球行为,太可耻.

在沟通会上，就之前的整理的《万科缤纷四季业主关于继续完善小区物业管理工作的建议》与物业公司逐条沟通。

当派出所与综治办同志在场的时候，有些意见取得了一定的沟通解决实质结果，但中途二位同志相继有事离开,当两位同志离开之后，志愿业主们在总结的时候，万科物业几乎当场推翻早先的沟通成果。堂堂一个物业公司的负责人,竟然出尔反而,这样的人品,这样的素质,业主们并不觉得他能很好的管理物业公司.在整个沟通过程中,此二位负责人更丑态百出,拍桌子,声音无比大,各种赖皮和对业主的鄙视,这些行为是一个物业负责人应该有的行为吗?而不说我们业主才是主人,什么客户至上,客户至上就是让你们物业负责人这样体现的吗?

在沟通的过程中，物业公司在商铺外面的车位上放置黄色车锁,将车位出租问题,有关小区公摊费用过高,业主要求公示明细问题和对小区电梯内所投放的广告所取得的广告收入费用公示问题等大问题上,物业经理就推三阻四，开始大发脾气甚至辱骂参与沟通的业主,最后以必须要业主聘请专业审计师才能向业主提供,就这三个大问题,业主可以理性接受.但当谈到要求万科物业就小区很多车辆出入口的安全问题和小区卫生太差的一些小问题万科物业都一概拒绝,说无能为力,你堂堂一物业经理叫清洁工早晚清一次楼道垃圾都无能为力吗?那你这物业经理还有什么用,赶紧滚蛋吧,在谈到小区保安和物业人员经常开着电动车在小区内流串,威胁到在小区内玩耍的小孩子的安全时，小区内本来就人车分流的,为什么保安和物业人员要开个电动车进来,物业经理的解释是小区内很多紧急问题处理,竟然你物业这样说,业主们给物业提供二个解决方案,一是可以开电动车走地下车库,二是电动车开到小区门口,保安和物业人员步行进小区处理问题,万科物业的保洁经理付君居然直接否决业主的提议,说地下车库太危险不适合电动车行驶,不能让保安和物业人员冒生命危险开电动车到地下车库,步行的话,又不够迅速,不能及时处理紧急问题,这是多么可笑的否决,难道小区内小孩的命就不比保安的重要吗?而且你们物业处理问题就真有那么迅速吗?经常投诉一个问题一二天才上门解决,这也叫迅速,从小区门口进小区内任何一栋楼也就三五分钟的事情,我相信广大业主会愿意为了小区内孩子的安全而去牺牲这三五分钟吧.在整个协商过程中,物业的态度让人感觉不寒而栗。

从物业报警让警察介入,威迫业主只能5名志愿业主出席协调到和在协商过程中的种种态度表明,物业基本没在为业主做实事,这样的行为和服务态度,你们对得起金牌管家这称号吗?业主有意见找物业去诉求,而且业主们一直都是非常理性的和物业协商,物业反而先入为主的报警,对于这种种行业,希望万科能给广大业主一个好的交待.

以下符上<万科缤纷四季业主关于继续完善小区物业管理工作的建议>请相关人员睁大眼睛好好看看,业主们提出的意见有没有不全理的?有没有为难物业的?连这小小意见都接受不了你们配做管家吗?业主单单提了15条小小的意见,物业说一条都处理不了.可笑可笑呀.

万科缤纷四季业主关于继续完善小区物业管理工作的建议 万科缤纷四季小区物业管理公司：
贵公司承担万科缤纷四季小区的物业管理工作，自小区业主进住以来，贵司做了许多工作，保持了小区的安全，同时也存在一些问题需要完善，建议如下：一、停车问题1、外围停车位问题小区东侧、北侧商铺前面的草坪停车位，放置黄色车锁，以150元一个月出租给业主使用,没放置黄色车锁的过道车位以5元一次出租给业主使用,是什么原因？请解释。广大业主强烈要求在一周内将其拆除。2、地下停车场(1)地下停车场出入路线不合理，进去的车跟出来的车交会在一起,容易发生事故，建议研究改善。(2)地下车库21号楼附近发生漏水现象，有较长时间无人来维修，建议建立定时排查制度，以便及时发现并处理。(3)建议在小区内设置专门停靠自行车和电动车区域。(4)建议在车库出入口刷卡位置加装遮雨蓬。(5)大地幼儿园儿童出入较多，为保障儿童安全，建议在那里设置非机动车出入口。这个机动车出入口设置本身就不合理,存在很大的安全隐患.二、公摊水电过高、收支不明细问题1、对比其它小区，大部分业主反映本小区的水费、电费过高，要求公布每个月的水费、电费等明细，包括上个月具体读数，本月读数，具体费用等，方便业主监督。2、《物权法》中有明确规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权。贵公司应在明显位置公布每月物业管理费的支出，各项广告等各项业主所有的收入等情况。三、小区卫生、环境、便利设施问题 1、建议小区各栋楼的大堂、过道等公共区域，换成LED节能灯，响应国家节能减排号召。2、建议严格规范商铺、住户装修施工时间，避免噪音扰民。3、建议清理公共阳台的卫生，特别是积水等。4、建议形成卫生抽查机制，确保一楼入户大堂、沙发、茶几、过道、儿童游乐器具、公共休闲器具的干净卫生。5、建议每次开展清洁工作时，一并将放置垃圾桶的地面清洁干净。6、建议员工在电梯、过道、大堂开展清洁工作时不要抽烟，以便保持空气清新。7、建议在小区添加一些坐凳，方便业主歇息。8、建议将已经差不多入住完毕的楼栋的电梯重新布设内饰，该拆除的木板建议拆掉，美化电梯环境。 2014年4月12

根据国家有关法规规定：小区露天公共停车位属于全体业主共有，只要是小区业主就可以用。但现在事实是，万科缤纷四季物业未经业主同意，私自在公共车位安装车锁，禁止业主临停，并在公共停车位入口安装障碍物。如果租用公共车位，且不提供发票。请问这合法吗？敬请有关主管部门给出权威答复，也请各位准备入手该项目的朋友注意。

凭什么不征求业主的意见将公共停车位出租，导致白天车位常常空置没人停。物业公司无耻行为已经在万科缤纷四季南区业主里引起公愤，希望能理清自己的角色，不要为了蝇头小利得到了不可换回的局面，强烈要求更换物业经理，否则不排除组织更激烈的抗议行为。

首先对五名热心业主表示感谢！

对于这次诉求我们完全是合理与合法的，我们所要求的不是让物业去做什么不法勾当不是让他们去当妓女，我们只是要求你们做好本份工作，如果连这点职业道德职业行为都没有，这样的物业只有滚蛋！

请万科客服就以上意见直接在下面回贴答复，不需要单独电话联系！
借这次机会，以后和万科开会，物业和业主双方都进行现场录相，鄙视一切粗鲁行为，也可以请居委或政府相关部门参加。

这是我买的第二套万科了，与佛山万科相比广州万科不只是相差一两个等级了，没想到佛山万科物业经理可以以这么无耻的理由把室外停车位变成收入，请不要把业主当傻子！这已经不是物业经理第一次做这种事情了，当初车库开始收费的时候买了车位的业主还要收费，这是人干的事情吗？请问佛山物业经理到底有没有为业主考虑过问题？我要求强烈更换物业经理！！！

这位经理完全没有任何服务意识，外面车位不经过业主同意出租，被逼无奈租车，结果租后不管理，连续两天无法停，让物业解决的时候，结果这位经理很嚣张的说对管理不满意就退租！！！！！请问，如果按此道理，是否对万科房子不满意，万科也包退！！！！！一位物业经理，管理不到位，没想着自己提高管理水平，竟然还这么胁迫业主，强烈投诉这位物业经理！！！！！！！！！！！

希望万科能给我们业主一个满意的答复，妥善解决问题！

不少朋友住万科 就是朋友推荐才买了陈村缤纷四季 结果发现这里的物业管理水平和朋友小区的水平相差甚大 让我对这里的管理产生了很大的质疑 不敢再介绍朋友买了 文中的那些建议都是业主们一个一个提出来的 志愿业主们只是整理了其中一些比较重要的 还有很多业主提的小问题 我们都可以先不做追究 在我看来 这里的业主还是比较温和和仁慈的 但是物业报警阻挠业主正常维权 有点让人寒心 业主提诉求 不是闹事 物业报警后直接对业主撕破脸皮 出尔反尔 此举显示出物业的无能懦弱怕负责任 一切以压制业主为目的 你们在陈村投资 政府帮你们 但是也请你们不要鱼肉业主 拿出解决事情的态度 请万科相关负责人认真对待

请万科相关负责人重视广大业主的诉求，积极妥善地解决问题，谢谢！

15条小小的意见,物业说一条都处理不了，我们业主说：15条必须每条都处理好，一条都不能少，少了一条，你就滚蛋。。。。。