木地板泡水美没人解决问题，凉着

首先，我装空调，亲自在在现场监督，现场没有看到有冒水现象。装完之后的一天地板从底下泡水上来。工程师这边告诉我说空调师傅钻孔的时候用的水转漏水下去的？我在现场监工没看到表面有水分，如果是水转在墙壁里面往下流到地板的话，为什么没人告诉我那里不可以转孔？都有跟物业报备过转孔，装空调。没人告诉我那里不可以转孔。其次，为什么地板下面没有做好防水工作？从墙壁渗进地板，从地板底下冒水上来？这样的质量？告知工程师只是通知我们说不是他们的问题而已就凉着。我花了钱买了几十万的装修，装个空调地板就这样泡黑了，你们没有任何人负责人。万科就是这样处理问题的吗。跟工程师反馈后，就直接撇清责任就完事了，求相关部门出来说个话