广州万科东荟城销售部的乱

您好：
   我在这个上个星期，在贵公司的广州万科东荟城购买房子，本来冲着贵公司的声誉来这的。但是一下车，一群穿着黑衣服的人就围上来，带着我们进入小区参观房子，漂亮的房子和科学的规划，带给我们信心。最后，我们订了一套房子，但是在交完钱后，我们开始怀疑万科的管理。
因为，在我们交完钱后，才发现一直和销售人员在一起的人，并不是贵公司的，而是另一个中介机构的，我们交易后，要我们的资料向贵公司要中介费。我们感到莫名其妙，我们来着买的是一手楼，竟然要给中介费，并且这个人只是跟着我们，什么事都没有做，就可以到手几千块！虽然他们告诉我们不用我们出钱，是有万科出的。
这不仅让我们感到一种欺骗和不安，也产生对贵公司的怀疑，大名鼎鼎的万科，竟这么龌龊！这样的销售部能让我们相信吗？

尊敬的业主：

    您好！万科东荟城住宅楼确实由合富辉煌公司代理销售，选择专业公司进行销售有助于提升销售服务的质量，也是目前主流开发商常见的销售方式，在广州其他楼盘也都会看到。

    关于您提到现场收费不规范的问题，特说明如下：销售案场需缴纳的所有费用包括应付房款、维修基金、律师代理等相关费用，以上费用均有公示，公司不收取任何公示范围之外的中介费用，收取的相关费用均会给您开具收据。如遇到其他人员向您收取非公示范围费用的情况，您可以致电：4008-000002向我们反馈，我们将为您核实。

    感谢您对广州万科的关注和信任，万科祝您生活愉快！

广州万科客户关系中心

2014/4/15