烟台万科物业你们都集体下班了吗？

从昨天下午2点到今天上午的现在9点半，我打了十几个保修办的电话，一直没有人接听，要么是正在通话，昨天是想反映卫生间瓷砖反碱问题，一地的灰白毛，还有墙角的裂缝有20多厘米，结果6，7个未接来电吧保修办？打电话问物业一句开会去了了结。今天着急询问契税的事情，从8点半一上班就打到现在已经一个小时了，还是没有人接听电话，打物业也没有人接听，真败了，你们是集体下班了还是都下岗了？真是不投诉一下这边的物业估计都要给业主当大爷了，你们可能也忙，我们也理解，可是也不能反映个问题给一拖再拖把？我家门口的对讲可视电话不好用，给反映了无数次都不给解决，第一次周六打说周末不上班，第二次周四打说周1.3.5上班，第三次周一打说等等给问问，1个小时过去了也没回复，再打就说智能化的人出去了，我晕死，你们到底有点可信度没有？那个点小事就不能利索点给解决了？还有那个男客服好几次我话没说完就挂电话，而且一副不耐烦的腔调，你这服务态度，一看就是干够了的。万科在烟台这个小城市来说，物业费不低，但是承诺的保姆式管家物业差的太大，服务人员素质跟业务水平都不高，离你们承诺的差了不止一点半点。

回复 1楼liuhappy123的帖子

客服人员给我打电话了，确实说昨天开会了，今天早上太忙了没功夫接电话。接电话也听不清，唉，大家都不容易，解释清楚了也就释然了，我也太着急了，不好意思了。

尊敬的liuhappy123客户：

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                                                                     2014-4-16