表扬与建议

苏州玲珑湾项目在苏州的楼盘中，其管理规范、服务到位、员工敬业、环境一流是受到广大业主充分肯定和一致好评的，尤其是瀚庭项目的管理和庭院绿化搞得非常优美。最近小区内外籍家庭不断涌进，每天清晨孩子上学高峰时间小区门前好像八国联军进城，语言、肤色、服装、行为各异，一片繁忙和嘈杂。问题也出来了，每天孩子们放学后在小区院内踢球、奔跑、嘻戏，不仅打破了小区的宁静，同时将优美的环境破坏严重。保护环境、尊敬劳动是每一个人的基本道德保证。希望物业部门以汉语、韩语公示管理要求，开放园区的运动场所，保证小学生（儿童）的课余活动区域开放。随着外籍人员的不断涌入，其低素质人员的比例也在不断增加，需要在管理上强化条文法规的严肃性，同时也希望物业管理面对新问题而不断进步和提高。

尊敬的[薄辉]客户：
       您好！感谢您对我们工作的认可和对社区建设的关注。玲珑湾花园作为一个国际化大社区，随着小区入住率的提高，社区管理确实越来越复杂和多元化。为此，我们积极探索、集思广益，秉承安心、参与、信任、共生的社区幸福观，在保证基础服务品质的前提下，紧紧围绕业主居家生活需求不断丰富物业服务的内涵和外延，并营造邻里和谐的交流平台，扶持并推进社区圈子建设以及社区公共事务议事和社区共治模式。针对您提及的问题，我们近日正在商讨改进举措，也非常希望能得到您的帮助，共建和谐社区，感谢您的理解与支持！
        如您还有其他意见或建议欢迎拨打苏南万科客户服务热线4008000002。
        祝您和您的家人在万科社区生活愉快！

苏南万科客户关系中心
玲珑湾花园物业服务中心
2014年4月16日