主卧室玻璃破碎

主卧室玻璃破碎已经两个多月，当天联系的地产负责人任重太，预约上门测量的尺寸，说是半个月就可以安装好，接近两个月的时间也没给安装，任重太严重的不作为，后多次联系物业，物业多次催促至今也没给更换，后王赫接管，又派人上门测量，到现在没有任何人给到回复，这么不作为的人怎么能负起责任，家里有孩子，这么大的安全隐患，出了问题谁能负责