客户大使服务非常差

你好！我是万科星城华府1栋A座2604的业主，现投诉星城1栋A座客户大使小惠服务态度特别差。本人于星城华府开放日期间（2020年10月1号）看了自己的房子，并整理了一些问题报给星城安排一起验房的工作人员，工作人员表示会在收房之前将所报问题整改。之后通过其他业主介绍说有问题也可以加楼栋客户大使反馈，我加了A座客户大使小惠微信后，在微信上与小惠咨询，小惠一概不回复，完全不理。当初选择万科部分原因也是奔着万科物业的好口碑去的，但是这样的客户大使，这样的服务也让人太失望了，连最基本的尊重都不懂，这如何让业主在交付后放心呢？我希望也相信万科会给我一个满意的回复，谢谢！