投诉

1、万科通知5.4交房，但交房当天问题太多了，连马桶都是有人使用过的没清理，导致没法交，我要求维修好了再交房，期间反复维修，同一个位置，维修了至少三次。至今5个月了，我要求万科给予赔偿。
2、小区的地产经理，不知道她姓啥，我打电话给400，打了几次，今天又打了，地产经理终于打电话给我了，我问她400有没有把我的投诉通知他们，地产经理说要去了解一下，但她同时还说，之前房修不是联系过我了吗？那这意味着她明天知道我的投诉，竟然还要说了解一下我的投诉情况，这是什么工作态度？为难为主？故意的？地产经理说我的房修不属于重大问题（原话我不记得了），不能赔偿，我问她能不能出个书面资料给我，她说要沟通一下，本月22日前给我回复，沟通一下竟然要10天，而且还只是告诉我沟通的结果，我现在就看22日前会不会主动联系我，告诉我沟通的结果。另外，小区路面积水，明显路面有问题，还是在我们投诉了之后，地产才开始维修，而且维修后还是有积水，不知道地产是怎么维修的。我问地产经理，路面问题是我们投诉了她才知道，还是早就知道的。她说早就知道了。为什么早知道了，等我们投诉了再维修？？？？？？