虚假承诺，欺骗消费者接房

万科接房中心于2020.08.30承诺在接房后对部分项目（玄关柜门、飘窗石材等）进行更换和整改，接房与否不影响是否整改。因此本人于当日接房。但接房一个半月了，所有承诺的事项均没有处理，并且里面还多了多处烟头等垃圾。10.1日去看房，发现这个问题后，联系万科的工作人员，她回复说当时承诺更换，但现在不予更换，只进行打磨处理，态度强硬，之前承诺是否完全为了接房率哄骗消费者仍然值得怀疑。据我看到的，石材中多处损伤破裂，且多处有红色胶修补，花了钱买一个报废品，实在让人难以接受。万科的这种做法也寒了消费者的心。