万科地产领导不作为

尊敬的领导你好：
   我是柏翠时代1—702业主。关于我家次卧衣柜升级浪费面积一事，我已经投诉和报修多次，万科地产没有人出面解决和答复。
次卧衣柜位置原空间宽度为83公分，柜体做53加柜门55公分；剩余28公分宽，180长面积扔在柜后，导致我无法使用。
我要求万科地产尽快给我解决以下内容其一：
一、衣柜退款
二、柜体整体后移，恢复墙体和地板
三、做和墙体一样宽度柜体
这次投诉，希望万科地产尽快给解决！！！