进入万科的大门

万科翡翠滨江，收房后发现入户门门板折断，然后联系了工程师，v好友，和销售厂家，先谈谈对万科的印象，实话实说万科无论从客服到销售，售后还是可圈可点不错的，不能为一个问题抹杀所有，当我收房发现门板是折断后就跟工程师沟通，要是开胶啥的小问题缝缝补补也就对付了，入户大门门板折断不管你门质量如何，我买的是新房，都应该给我换个门，工程师态度是很好的，也说坏的比较严重给换，但是得卖门的商户同意，于是就让我联系厂家，在多方等待后，厂家终于来我家看了，也承认大门是折断的，想给我门做做美容啥的，在我的反对下，承认坏的问题比较大，承诺给我换一个新门，于是我就放心的等，在等待10多日后一点消息也没有了，于是我又联系工程师老弟，工程师说厂家说不记得有这事了，唉！当时我这气啊！！！，我是在万科买的新房，不谈质量问题，咋每次都得我联系厂家，业主也不是在厂家买的门，是在万科买的房子，在说为啥得我一在提醒和多方发火情况下厂家又想起来有这回事 ，然后说在去看看研究下咋修修，我那是新家，还没住就坏了，就要给我缝缝补补吗，承诺好的换门又要变了吗？从今天起我一天在这里写一封，我要看看这里是万科的摆设还是真能为业主解决问题的地方