西安万科翡翠国际项目延迟交付，咨询一问不清楚不知道。

西安万科：
       你好！我是西安万科翡翠国际三期2号楼业主。此项目合同交付期是2020年9月30日，今天10月16日了，我咨询客服大概交付时间，接听人员回答是"不清楚，不知道"，而且回答的语气让人很不舒服，很不接受。我反应过不下三次了，我现在附近租房子住，孩子上学。预定的床和沙发等家具在10月20日到货，就是个咨询交付日期，我想协调送货时间安装事宜。就这么难？听到的是不知道，不知道，不知道。

尊敬的客户：
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西安万科精益管理部
2020年10月17日

我也投诉过   说是2个工作日回复，到现在也没明确回复哪天交楼