电梯频繁故障

我们12栋的电梯，继发性的出现多次故障，骤降楼层，有时骤降一层，有时骤降半层，自动救援灯亮。这个严重影响住户生命安全，对遭遇故障的邻居造成严重的心理恐慌，极易让小孩产生心理阴影，我们会保留起诉的权利，要是还得不到合理解释和有效解决，必要时候会集体维权，包括但不限于找记者，拉横幅，堵大门等等相对过激的行为。因为安全无小事，希望贵方能有迅速地，长久地有效解决！