万科精装修房保修条款，一句空话？

苏州玲珑湾花园41--801：
1、交房的第二天（2014年1月下旬），灯泡坏了3个，开发商不肯维修。因为急于出租，业主出了130元，自己换了。
2、交房后的第三个月，冰箱的铰链坏了，西门子，也不肯修。
合同规定，保修两年。请问万科怎么理解和执行合同？
等待答复！

回复 1楼子君的帖子

今天下午3点，苏南万科工作人员给我回电。及时沟通、重视投诉，体现了万科品牌，值得点赞！
希望我所反映的问题，得到落实。

尊敬的【子君】客户：
       您好！
       非常感谢您对玲珑湾项目的关注。关于您提出的问题，我们第一时间安排工作人员与您联系。若您还有其他建议或意见欢迎拨打苏南万科客户服务热线：400-800-0002与我们沟通。
        顺祝您生活愉快，阖家幸福！

苏南万科客户关系中心
2014年4月23日