苏州万科魅力花园三期电梯极其垃圾，坏了一个月都没修好

我是苏州魅力花园3期24栋业主，本楼电梯自从9月底坏了停用之后，到现在已经二十多天了仍然处于停用状态。31层高楼一直处于一梯四户状态，上下班十分不便。多次催促维修，结果一直回复电梯配件采购。今天又说厂家发错货了需要重新采购？？那就再等20天？？？
我想问：什么电梯配件采购需要一个月？美国进口？是物业不作为还是地产不作为还是电梯厂家太垃圾了？
另外24栋电梯自从交付基本就是一个月要坏几次，这种质量难以让业主安心，鉴于电梯故障次数太过频繁，建议地产跟电梯厂家退货，重新安装电梯。

顶楼主??

tslt_80566446988 发表于 2020-10-21 11:57
顶楼主??

支持楼主

电梯修了那么久严重影响了我们的生活和心情，今天还遇上了另一部电梯门在无任何障碍物情况下长时间合不上的情况，这不是影响生活的问题了感觉影响的生命安全啦

严重影响业主生活，万科物业公司不能光知道收钱，应该及时快速解决的问题

尊敬的业主：
       您好！您反映的情况我们已收悉，我们在接到报修后已第一时间联系相关单位进场查看维修，因此次电梯受损件为非常用零件无法及时调配更换，我们已要求相关单位加急处理，预计10月30日前恢复。如果您还有其他意见或建议，欢迎拨打4008000002与我们联系，祝您生活愉快！

苏州万科客户关系中心
    2020年10月21日