西安金色悦城二期，一些问题确认

万科客服你们好，我是金色悦城二期的业主。鉴于金色悦城项目一期基本售罄，二期也有很多业主陆续购房的情况下，我们成立了万科金色悦城2期业主QQ群（目前已经有300多业主加入），在群里我们主要收集了目前大家对金色悦城项目比较关心的一些问题及建议现反馈给万科。由于西安很多万科项目均出现了不少问题及投诉，鉴于之前的经验教训，我们希望可以尽早与万科沟通来确认这些问题并提出业主的一些建议，防止真正交房后产生的一些问题给大家带来的不愉快。
        我们主要搜集的问题主要有以下几点，请查看并回复，谢谢！
           1. 在样板间中发现洗手间，浴室插座安全问题:有些插座没有盖子。
             请问是否交房时也是这样，如果这样的话会有安全隐患请注意。
           2. 窗户的窗纱问题：样板间中所有窗户都没有窗纱。
              请问是否交房时是这样，如果没有强烈建议加上窗纱。
           3. 洗手间瓷砖问题：样板间中如：130户型中儿童房，及一些户型中的公共卫生间的墙壁未贴瓷砖
              请问是否交房时是这样，如果没有，系统将瓷砖加上，避免后期水渍渗入墙体不容易打理。
          4. 生活阳台及南向阳台的统一封闭问题
              请问交房时是否可以将生活阳台及南向阳台统一进行封闭，以避免安全等多种问题。
          5. 楼内公共部分采用白墙还是瓷砖进行装饰
          6. 样板间内有些户型的水池没有靠墙，交房时是否可以进行靠墙设计。
          7. 需要提供所有装修使用材料的具体清单，包括 门，窗，地板，卫浴等等。强烈抗议使用纸板门及低成本，对人有害的材料！
          8. 需提供二期各个户型生活阳台的门间距大小的具体数据。
          9. 需要定期组织业主代表实地考察装修材料以及施工工艺，并实地测量面积，共同监督施工情况
         10. 电梯问题，2012年8月1号实施的《住宅设计规范》国家标准中明确要求，“12层及12层以上的住宅，每栋楼设置电梯不应少于两台，其中应设置一台可容纳担架的电梯。万科在楼层设计时是否考虑到电梯的容积问题，是否选用了可容纳担架的电梯？

尊敬的axin82：

您好！

您在论坛发布的帖子我们已经关注，感谢您对我们工作的关注和建议。请您留下联系方式以便我们安排专人与您联系，万科将持续本着为业主负责的态度，实事求是为业主解决问题。

同时也欢迎您拨打万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。

西安万科客户关系中心

2014年4月22日

我们的问题已经提出，现在楼房主体正在施工，未到内部装饰阶段，能够及时、妥善解决问题对业主和万科都有益，请万科客服尽快给予答复。

希望做出回应后公开解答。尤其是楼内装饰、窗户纱窗、安全插座问题 我们业主们也都希望能尽快有个答复，感谢

希望能够提前处理好这些问题，给我们广大业主一个满意的答复。

期待万科能针对此贴中提出的问题大家一个公开的回复，希望城西的万科项目能真得对得起大家选择“万科”这两个字，期待“万科”两字能名副其实！

特别关注万科装修使用材料的质量问题，近两年万科装修的问题确实比较多，影响到万科的品牌，希望万科从现在开始，能注重质量，注重口碑

一个家庭可能一生只会买一套房子，我们把自已甚至家人的全部积蓄投入到这一所房子里。选择万科，我们选择的是信赖，请不要辜负大家的信赖，尊重生命，尊重客户，我们拿这么多钱买了这所房子，想得到的是安全和幸福，还有对于这些问题合理的答复。

我们之所以选择万科的精装修，是对万科的信任，但是万科在西安的几个项目都因为装修出了不少问题，希望这次万科能给我们给一个公开公正的承诺。

我们选择万科，就是信任万科，我们用几辈人的心血选择了万科的产品希望万科不要辜负我们对你的信任。鉴于万科在西安的前几个楼盘出现的问题我们希望万科能给出我们真诚的可行的解决方案，让我们住的安心。就上面提出的问题我们金色悦城2期的广大业主期待万科能给出我们满意的回复。