投诉工作人员于淼

我刚投诉家洗手间没做防水问题。于淼立刻打电话过来和我吵架，质问我之前没有投诉并敷衍解决的问题。我反复问她“是来给我解决问题的，还是来和我吵架的”她的回答是“反正她没处理过”。首先没做防水不是突然出现的问题，其次我在这里一直住，不存在没用过洗手间。再有，马桶四周玻璃胶是当时补的，我能睁着眼睛说瞎话吗？我想问，没做防水到底是建房违规不合格？还是没做好，日后用坏出现的质量问题？设立服务人员到底是配合解决问题的，还是来推卸责任的。我的华为手机有录音，需求我可提供。