开发商违反合同规定，操作不规范

南湖春晓五期于2020年10月1日开始交付给业主。
1）销售合同的补充协议最后一页清楚地写着：物业费于房屋交付的次月开始收取，但是万科当天办理的交房手续明确说明物业费从10月份开始收取。
交房手续办理现场10月1日我就提出异议，但是直到今天，2020年10月23日，万科仍然没有给任何答复。
2）春晓五期逾期两天交付，产生了违约金，交付手续办理现场万科让业主签署了一份备忘录，写明违约金将用于冲抵2022的物业费。
但是该份备忘录没有开发商的签字盖章，也没有让业主签字，从法律上讲没有任何法律效力。
万科作为一个龙头开发商操作如此不规范是常态吗？还是为了规避什么而拿一份没有任何签字盖章的文件糊弄业主？

尊敬的客户您好：
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冀北万科客户关系中心 发表于 2020-10-23 14:50
尊敬的客户您好：
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并无任何人跟我联系。
你们的回复这么随便吗？