退房

尊敬的万科领导：

对于万科白鹭郡5栋701日照严重不足，不符合国家标准，且万科销售顾问隐瞒事实一事，我们本着自愿、公平、诚信的原则希望进行友好协商！

协商内容如下：

1、在万科白鹭郡有合适可以更换的房源，可以考虑换房，但必须优先考虑选择在本小区一期进行更换。对于具体更换的方案，万科白鹭郡必须先拿出书面的更换意见和可执行的方案！其中包括：①更换的房号可选择的具体套数，具体价格；②更换后万科必须同时给业主更改合同备案，契税，维修基金，银行按揭等一系列问题，万科自行承担费用；③不可强迫业主选择万科指定房源。

2、在业主无合适房源选择的情况下，业主有权利选择退房！万科必须办理退房事宜！

3、关于策房网无服务内容且无正规发票而缴纳的4000元费用，万科必须督促策房网退还！

                                               万科白鹭郡5栋701业主

尊敬的[kyctlove]客户：

您好！您反映的问题工作人员已多次与您沟通，现再次答复如下：

关于日照问题：白鹭郡现场公示的阳光宣言、您签订的认购书及商品房买卖合同中均有明确说明，5-701房大寒日存在日照不足2小时的情况，不存在隐瞒欺骗。您的退房、换房诉求我司无法满足。

策房网费用：项目不同阶段会推出不同的促销活动，客户可以自行选择是否参与并享受活动的相关优惠。客户自愿缴纳会费，费用收取及发票开具方为策房网。如有需要，您可直接到策房网现场服务点开具发票。

如有其它问题，欢迎您致电长沙万科客户专线4008-000002，我们将竭诚为您服务。

回复 2楼长沙万科客户关系中心的帖子

你是谁啊？是不是昨天打电话给我的那个？15388089499   这是你电话吧？   你们万科没有按规划局的要求买房子，现在属于违规了，居然还舔着脸在这里说话！你不就是一个项目经理吗？你们卖房子不骗人会死吗？连日照分析报告都没有给购房业主看，就说自己没有骗人！？做人凭良心！你们保证自己一辈子都不会上当受骗吗？

回复 2楼长沙万科客户关系中心的帖子

国家住房《草案》中明确提出，建设单位在销售房屋时，应当将所售房屋日照时数告知购房者，并且要在销售现场出示日照分析报告。并且我们与长沙规划局的欧阳正处长沟通过，在批万科白鹭郡的时候明确要求销售人员在销售该有缺陷的房子要主动提示购房者，而销售人员在销售房产时，而未将所售房屋日照时数告知购房者，并且置业顾问对大寒日少于2个小时的影响和范围欺瞒客户。在我们在向万科长沙销售经理刘春利沟通时，刘春利经理回答业主说,这是他们销售团队一种策略，故意、刻意隐瞒，不然怎么能销售出那样的房子，可以说是骗到一个算一个，没有日照，后来还强词夺理说长沙是个火炉，夏天更凉快这些理由来搪塞业主。