我交物业费，生活没有得到保障，反而备受物业骚扰！强烈谴责青岛万科城物业的违法流氓行为！

万科物业总部您好！我是青岛市万科城东京街区1号楼1406的业主。我对一段时间以来，万科城物业管理不善，监管不严，工作人员玩忽职守，反映的诉求置之不理，且后期对业户采取的监视、骚扰、强盗、流氓行为表示强烈的愤慨和谴责，同时对于他们对我们采取的骚扰、恫吓、非法入侵、监视等举动造成家人的生活困扰、健康受损、极度不安全感要求赔偿和保留追究司法责任的权利！
事出有因。早在去年，我们入住新居，就发现有许多业户私装防盗门，并且在家里私自改造凉台，尤其是改造凉台时产生大量建筑粉尘和坠落物时常落进我们家内，物业对此熟视无睹、毫不理会，甚至有业户投诉到万科城物业处时，工作人员置之不理，对此只解释为这是业户个人行为，物业无权干涉，需业户自己协调解决，为此也产生了不少邻里纠纷，物业对此也毫无作为。有鉴于此，家人建议我们也加装防盗门，一来针对大量来楼里装修的社会人员到处乱窜而无人过问的情况加强自家安全保障，二来此房是我岳母独居，身体又不好，也可以增加老人安全感。为此，我做了前期调研，得出结论：一是安装防盗门物业不管，我视同为物业同意此行为；二是公共区域的消防栓每户外面都有一个，我们家又在走廊最尽头，既不妨碍邻居走动，又不会给邻居带来消防隐患。于是同意安装防盗门。可是问题出现了，自去年下半年开始，万科城物业开始电话通知要拆除防盗门，说是影响消防验收，损失自负，对于我们提出的凉台改造问题和前期物业监管的责任概不过问。我们当即表态同意配合工作拆除防盗门，但对于物业回避问题、推卸责任的做法以及工作人员命令式口气很不满意，当即提出需要物业相关负责人出面沟通，做出合理解释，但是工作人员总是在无法合理解释的前提下，以自己做不了主，须向领导汇报为由挂掉电话。一直以来，没有一个万科物业的相关负责人给我答复。其间，万科物业工作人员经常性地到我家门前砸门、叫嚷、骚扰、恐吓，并不敢与我 沟通的情况下，电话骚扰我岳母，极尽威逼、恫吓之能事，造成本有严重心脏病的老人一直休息不好、提心吊胆，心脏病反复发作。近日，万科城物业更是变本加厉，在没有张贴任何通知的情况下，直接电话强硬命令进行入户强拆，并直接纠集了大量社会闲散人员和社会势力白天黑夜得在门外舞枪弄棒，砸门叫嚣，直接导致我岳母心脏病复发住进医院。4月23日，我岳母刚刚出院，回到家中，立刻听到楼中保安人员通过步话机通知物业：“1406的回来了，快来抓她！”吓得岳母赶紧拖着病体躲到我现居家中，死活不敢回家住了。对此，我作为万科的业主有三点诉求，恳请万科物业总部给予诚挚答复：
一、万科城物业为何不作为，对于业主合理诉求为何置之不理？
业户的私搭乱建是一个长期行为，造成今天的普遍现象为何万科城物业熟视无睹，不把问题解决在前期，而是要问题严重了来集中整治。另外，面对业户对于相关问题的投诉为何不管不问，安之若素。对于业户提出的相关负责人出面承担责任和合理沟通，为何负责人迟迟不敢出面，难道万科城物业没有负责人？
二、万科城物业对于业户的管理和服务难道仅仅只有命令和强制，难道不懂得沟通和协调？
从万科城物业电话通知业户拆除防盗门事件以来，其工作人员只有强硬的命令和擅入业户家中的死缠烂打、威逼利诱，从来没有正视业户合理的诉求，也没有一个敢于承担责任的人出面答复。据已经被物业“强制执行”的邻居介绍，万科城物业工作人员以种种其他借口骗开门后，惯使的手段就是强迫业户同意，否则就赖在业户家中不走，不让出门、不让吃饭、不让睡觉等等，如果业户迫于淫威就范，立刻派人野蛮拆除并将防盗门强行拉走。对于这种工作方式，我们广大业户胆寒亦心寒。首先，且不论安装防盗门是否合乎规定，这个门本身也是业户的私有财产，即使没有安在墙上，就算放在自家门前，外人也不能说拿走就拿走。万科城物业的做法简直就是偷盗和抢劫！其次，许多业户安装防盗门的行为是因为物业监管不力在先而造成的后期错误行为，拆除防盗门所带来业户的损失应由物业和业户共同承担，或者说，物业应承担更多的责任，只让业户自己承担经济损失，而物业始终高高在上，对于业户气指颐使，不替业户利益着想，实在让我们感到愤怒！对于物业的懒政和暴政感到极其愤怒！对于物业视业户利益如草芥、没有担当的行为感到万分愤怒！
三、万科城物业的违法、流氓行为必须给予广大业户一个郑重交代！我们对于物业的做法一定要诉诸法律！
其一，万科城物业假政府相关执法部门之名，采取威逼、恐吓等手段进行野蛮管理是一种违法行为。物业经常以所在区消防大队的名义用电话下“最后通牒”（物业原话），这是一种违法行为。《消防法》规定，消防执法部门职能对存在消防隐患的企事业单位有权通知整改，对整改不利的企事业单位可以拆除、恢复或者罚款，但对于居民个人无权进行处罚，要责成相关责任单位进行管理和说服。而物业直接以政府部门之名强制执行，哪来的权力，哪来的法规，哪来的胆子！
其二，万科城物业纠结社会闲散人员到业户家中骚扰、叫嚣、恫吓、采取强行手段，是合法公司还是黑社会！我们购买万科的房子，很大一部分原因是因为耳闻万科物业人性化管理和服务周到，目前的万科城物业的这种“入户式”、“恐怖式”“服务”实在是令人胆寒，让人无法将此行为与“万科”两个字挂钩，也无法与合法的物业公司挂钩，感觉住进万科，好像上了贼船，起码的人身、财产安全都无法得到保障。据近日在万科城“严打”期间遭受恐怖袭击的邻居介绍，物业工作人员叫开门，立刻将业户堵在角落令其无法反抗，随后冲进大批手持铁锤的毛头小伙马上动手砸门，几名老年业户当场吓瘫在地、小孩子吓得哇哇大哭，目前，已有两名老年人入院，几家租住户打电话向房东要求退房、不再租住，令业户们义愤填膺，有冲动者要拿刀砍人。本人岳母也因一段时间的骚扰也心脏病频发，有家不敢回，有屋不敢住，回家探视时如做贼一样，就怕碰到物业的人。白日昭昭，朗朗乾坤，万科城简直无法无天！我们已动员受损业户报警了！
其三，强拆！？物业懂不懂法？万科做大了，难道就不用守法了吗？就在写投诉件的同时，万科城物业工作人员又一次电话通知我要“强拆！”现在，政府面对征地都不敢再违法强拆了，万科城物业难道就有这种权力了！他们依的是哪部法律？一个毫无执法资质的公司就可以对百姓动用强拆权了，真是滑天下之大稽。物业公司懂不懂法？公司负责人懂不懂法？公司懂不懂什么叫法？难道法律不是物业从业人员最基本的业务知识吗？难道万科企业做大了就可以另立中央有自家王法了吗？不懂法就别做物业，不懂法就别管我的房子，不懂法就别在这里充大头、当老爷！据已经被强拆了的邻居反映，物业人员一边拆一边狂妄地吼道：“你们赶紧去报警，看有谁敢管！”我真不理解，万科城物业老板不是李刚吧？也不是李双江吧？哪来的底气！
针对上述三点诉求，我代表部分业主要求：
1、万科物业总部及万科青岛物业公司老总必须给我明确、合理、满意答复！既有电话也要有正式信函。我电话：15763963980
2、万科城物业必须对自己的行为造成我岳母经济损失和精神损失进行赔偿！
3、万科城物业主要负责人必须引咎辞职！相关责任人及工作人员必须辞退！
4、新的万科城物业负责人必须对受损业户进行登门道歉并满足业户合理诉求！
5、万科物业必须规范化群众诉求反馈机制，对于业户诉求不能不管不问，一拖了之，没有任何回音！
今天这个局面完全是万科城物业一手造成，如果处理得当，早期就能解决，不至于形成今天这种混乱局面。对此，我建议，亡羊补牢，犹未晚矣，万科物业拿出诚意协商解决，只要我们满意，拆门不是难题。如果，继续如此下去，我们必将对抗到底！并保留诉诸司法的权力，将违法乱纪的相关人员绳之以法！

尊敬的万科业主：
    您好！我们已收到您关于青岛万科城小区物业针对违建拆除的问题反馈，给您带来的不愉快，我们首先向您表示歉意。
    针对您反映的问题，我们的工作人员正在落实情况及与您进行电话沟通，并预约您本周六进行面对面沟通相关事宜。如您有其他问题需要反馈，欢迎您通过青岛万科客户服务专线4008000002与我们联系，我们会及时帮助您反映至相关责任部门。
    感谢您的支持与理解，祝您工作顺利！

青岛万科客户关系中心
2014-4-24

总结一下就是一个在公共区域违章建一个属于自己家的门，圈占公共区域为己有，现在被拆了，不愿意了。

听说很多人跑到家里面按住小姑娘然后把门拆了  这帮畜生

回复 2楼青岛万科客户关系中心的帖子

我看你们还在偷偷摸摸的趁别人不在家拆  没有家教还是说话吃屎？一辈子见不得光 这样你家人要替你背债。做错了事情迟早要还回来的。不要给你家人折寿好么。

回复 3楼大城小事的帖子

交了钱翻脸不认人。互相推搡，当时的噱头就是说两遍有位置。所以两边价格也比中间的贵。我不知道您是不是物业的人 但是如果不是 任何一方请不要乱下判断

万科天天做违法的事情么。。。听说是又偷偷窍门。如果是这样 我们住的也不安心 今天你说是物业 明天也坑也有伪装成物业的人来窍门。这样也太恐怖了吧。还有是不是他们想偷东西啊 听说 好多家都掉过东西。这帮人看着手脚就不干净 我要换锁。。。

回复 2楼青岛万科客户关系中心的帖子

还没协商出结果 又有动作了？真厉害啊

我是青岛万科城东京街区业主，自2014年3月至4月23日一直在国外，23日晚回家就发现走道的大门没有了，邻居说是物业7、8个人给我撬走的。
经过多次与所在物业沟通，物业一直不正面回答是否有强拆业主物品的执法权，态度强硬、并且时至今日仍然趁其他业主家中无人时偷撬其房门。
我们作为购买万科房子的业主，就是想安心入住，物业这种趁家中无人，偷撬业主房门是一种什么行为？
业主在购买房屋时，销售人员多次强调门口区域可留门，购买把头户型多花几万块钱可以多一些入户面积，我们才会考虑每层最靠里面的房屋，现既已入住，房门也按照当初购买时所说明的位置安装，现在的物业纵使有再霸道也不能搞一群彪形大汉趁家中无人强行撬门，搬走属于业主所有的物品。
我们相关业主想看看多年房产开发、经营企业，多年物业管理企业，是如何看待这种行为，如何处理业主投诉，怎样还业主一个公道！

违法行为的参与个人要受到法律的严惩