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长沙 地产
致-长沙万科金域华府的物业管理人员的一封信
wereleft1 2014-04-23 16:30:42 扫码看帖   3 18213
众所周知,万科的物业管理人员是走出中国,面向世界的,但让人万万没想到长沙金域华府的物业既然如此,别的话不多说,就拿每个月每平米收2.38元的管理费理论在长沙那算得上是顶呱呱的物业费了,但是这些物业养了一群牲口(绝非人身攻击,只能用这词算得上恰当)
       首先:垃圾问题
                 每栋楼只有楼下才有垃圾桶,导致各住户垃圾随处可见,电梯,走道,等等,而且25栋门前堆积如山的垃圾也没见着人清理,介意物业在每层放置垃圾桶,以方便各业主,有老鼠蚊子蚂蚁 这些东西只有你万科才有 你放了垃圾桶它们就来 别的楼盘放了就不会有。
       第二:安全问题
                 业主丢东西的事时时可见,举例:25栋某业1主放在家里的窗帘不翼而飞,业主去物业管理处调监控视频得到的答复却是没见着窗帘,引25栋业主2“这物业太垃圾了,我儿子那天在健身器那里玩,一件外套脱在那里也被人拿走了,我现在住的小区已经十年了,物业六毛一平,脱掉的衣服在哪里都能找到,从来没丢过,”,电梯经常走到一半就停电,让业主享受电梯惊魂的感觉。
某栋业主3在家阳台被水泼湿身,伸头向外望发现楼上的往下倒水,业主高声吼了几句无效果,至物业处理论,却被“这种情况我们管不了”所打发。
       第三:小区绿化与健身设施问题
                 小区里的栽的树过于矮小,得长个几十年才成形,而且树的品种也并非名贵的树种,再者略大的一小区未见到凭何蓝球场等设施,只有屈指可数的老年健身器材。
       第四:物业费问题
                 同样的小区,同样的物业,同样的楼盘,同样的开发商,收的物业费截然不同,相差千里(1期2期物业1.8,3期2.38)。
       第五:物业处某某某收手续费问题
                 具有关封阳台的师傅反应,因为他们封阳台的价格便宜,所以导致保安不允许他们进小区内封阳台,主原是他们没给物业好处费,而允许进小区封阳台的价格缺不菲,这种情况严重影响业主的自身利益,更影响了万科。

           各位业主朋友们,以上只是列举例子,万科物业为什么价位超过了湖南省的收费标准,为何服务质量却没有跟上这个进度!~希望万科物业能给我们一个满意的答复!!!!帮忙一一解决,谢谢!
                                                                                                                                                                   长沙万科金域华府25栋1504业主

此致
      敬礼!
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3 回复
沙发
lilyyan 
2014-04-23 19:40:48
必须顶起,能不能解决电梯的问题,25栋的电梯停在17层时,按了楼层后,门要开关无数次才会下去,我很无语,一直没有解决,电梯实在太破,实在是对不起2.38这么高标准的物业费啊
板凳
长沙万科客户关系中心 
2014-04-24 13:35:32

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尊敬的 [wereleft1]客户:

您好!关于您反馈的问题,我司已收悉,并与您取得电话联系沟通,后续有任何问题可致电金域华府客服热线:0731-88579566,长沙万科客户专线4008000002,或您楼栋管家13787144685,我们将竭诚为您服务,感谢您对服务中心工作的支持与理解,祝您生活愉快!
地板
wereleft1 
2014-04-25 09:47:05
门面幌子,不亏是上市企业的公关部,典型的忽悠。拨个电话过来聊了2分来钟,这就算解决了?


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