金域松湖的物业服务怎么这么差

4月19日，我的车子在小区收费停车场被刮花了，打4009515151投诉了3次，一直没有回音。5天了。

回复 1楼fu_20070610的帖子

尊敬的[fu_20070610]业主朋友：

    您好！您的意见已转给相关部门。祝您生活愉快!

                             东莞万科客户关系中心

                                2014年4月24日

回复 1楼fu_20070610的帖子

尊敬的[业主朋友：

    您好！

      关于您所反映您的车辆在小区内刮花的问题，由于您是在车辆已出小区后发现上述情况，目前已无法判断您的爱车具体是在什么地方被刮花，同时工作人员也查看相关监控录像均未发现异常，建议您如再发现类似情况时，请保护现场以便核查，如需服务中心协助可随时致电负责您楼栋的物业客服人员，祝您在小区生活愉快！

                                             东莞市万科物业服务有限公司

                                                金域松湖物业服务中心

                                                                                        2014年4月25日

回复 3楼东莞万科客户关系中心的帖子

金域松湖物业的回复有几点不对：
1、我是在出停车场之前发现的，并对保安说了，保安要我拨打4009515151；
2、第二天保安队长麻（音）队长建议我自己报保险公司；
3、24日物业主管袁先生打电话给我说停车场是有保险的，但车子移动了不能报了，我说为什么从办停车卡到现在没人告之：可以报停车场的保险，并且车子是不能移动的。
袁先生承认在信息告之方面有过错。
    我希望金域松湖物业要有点负责任的精神。