服务人员素质较差

今天10月26日，悦虹湾开放实景样板房，因实际买房人在国外，委托国内的妈妈和姐姐来看房，前期已通过微信完成预约。到达现场后，服务人员得知非购房人本人，先是翻白眼2次，然后撇嘴说：“有这么好看吗？又不是你自己的房子！”我们不是本地人，专门从外地开车来看房的，好好的看房心情，被这样低素质的服务人员破坏了。请问万科，这样的服务，难道就是你们万科的优质服务？（已确认现场服务人员全部为万科工作人员）