万科天山府商铺问题

我购买万科天山商铺，因有高低差 我的商铺门口与道路有2米高差故此做了台阶，但是我购买前 沙盘并没有显示有台阶，后期从新做了2次沙盘有台阶，但是我后面已经购买，也没有小牌子公示说可能有高低差 。