楼前塑胶地面破损超过一年

万科信成道二区59号楼后面的这一块塑胶地面，已经破损超过一年，多次和物业反应，一年前的回复和今天再次询问答复一致：都是工程部还在报价核算中。不知这个报价要持续多久？要多久才能完成地面维修