万科翡翠新都会屋子四处漏水

尊敬的万科领导您好!:
    自从在沈阳万科翡翠新都会买了这套房子开始,就变成了我噩梦的开始.
    去年2月份,我满新欢喜在沈阳铁西区万科翡翠新都会,全款买了人生第一套住宅,冲着对万科的品牌和对万科物业的信认,想着能给自己的孩子一个舒适的成长环境,结果就变成了艰辛的维权路.
    在今年的6月份,交房,发现了诸多问题,但是对于生活我是热爱的,阳光的,有些瑕疵,我并没有理会,也没有难为工作人员,交房的时候我的北屋就有大面积的长毛,于是我就联系地产的负责人看看是什么问题,结果给我答复是交房前保洁人员不小心往壁纸洒水造成的.好,既然你们是专业的,我就充分的相信.这个社会没有什么比信认更加珍贵.
    对于生活的憧憬,我很快的入住了.一场大雨开始,我就对万科的工程质量逐渐失去的往日的幻想,逐渐清醒了我对万科的认识,也深深的给我上了一课.没错,我的主卧先漏水了,还好当时发现在早,并没有造成很大的损失.经过了一周的维修,目前没有什么异样,当时壁纸也泡了,地板也泡了,不过至今没有发现鼓包或长毛的迹象.于是我也没有要求万科对我进行任何补尝.
    10月7日晚,从这一天开始,糟心日子才刚刚开始.我在擦地的时候发现屋里全是水,于是我就联系了物业先把地热给关了,因为那几天一直晴天,并没有下雨.第二天来人了说可能是地热,需要拆柜子,因为我的柜子叫**床,因为安装比较专业,需要厂家来给拆和安装,我想这个可能会涉及到赔偿问题,我是事先联系了万科负责人,我这可能需要不少钱,我也把明细也给他们看了,领导也点头了,没问题,然后,我就开始联系厂家拆柜.
    接下来就是排除漏水问题,因为第一天发现地上有水,我就已经关了地热上下水,第二天发现屋里还是有很多水,我就和工人研究,可能不是地热,第二天我就把自来水关了,再试了,还是有很多水,我就说了不是地热不是自来水,可是现场的人依旧说是地热或自来水的问题,并坚称那个位置没有下水管,就这样检查问题好几天也没检查出来,这时候我已经把我的爱人和孩子送到外面住了,因为家里拆的不像个家了.最好找了个专业的测漏的人,确定是下水管漏水,于是砸墙开始了，屋里砸了个稀巴烂，一直到今天我的屋子依然没有恢复完毕。我的老婆和孩子一直在外面风餐露宿，家里除湿机24小时开着，那噪音。。。。
    我希望有关领导可以亲临现场，来看看万科翡翠新都会这个工程质量，这个小区不光我家淹了，还有很多
    我的要求很简单，请赔偿我的直接经济损失，**床，除甲醛，食宿，误工费，我耗不起了，什么漏水问题1个月都解决不了，我想我的老婆！想我的孩子！尽快回家

老百姓投诉无门，热线打不通，公众号投诉打不通，叨扰大家，实在抱歉

尊敬的“tslt_50429772478”:
您好！针对您提出的问题，我司已收到且非常重视。如果您有其他的意见或建议，可直接致电万科客户服务热线：4008000002 （每天8：00－18：00）。
感谢您对万科的支持与信任，祝您生活愉快。


沈阳万科地产客户关系中心
2020年10月28日

屋里恢复完毕,谢谢领导重视

您好!尊敬的领导:
    我是沈阳万科翡翠新都会的一名业主。
    在去年我的房屋出现了漏水，在寻求帮助无门的情况下，我找到了万科的官方网站，寻求帮助，并得到了解决，非常感谢领导。这是我当时的帖子。不知什么原因，论坛关闭了投诉链接，因此才又一次给您写信。
    接下来就是另一件事情，我实在是没有办法了。房子刚修完，我们万科翡翠新都会地库（地下停车场）又开始漏水了，很幸运，我又一次中招了。我的车位又淹了。维修了两个月，我的车就在水里泡了两个月，直至现在地库其他位置仍然漏水，请领导亲自观摩我们项目所在地，来现场指导一下。
    接下来就是我的车位的事情，我的车位号是C143，我们所有的地库地面都有一层抛光还是压光处理，我的车位附近，没有任何处理。其次，我的车位是个洼地，一旦有水，全往我这个位置来。我已经找了一年，投诉电话形同虚设，无人回应。这是地产有保，如果两年一过，在漏水我真就找不到人了。
    最让人气氛的事情来了。现在车位半价开始卖了，而且还是外面人在卖，并以3万多的价格（业主有拍照情况属实）在业主不知情的情况下，将200多个人防车位抵押给了外面的公司（售楼处李经理销售总监亲口说的），并以6万多，8万多并赠送5年的管理费的价格卖回给我们业主，造成了我们业主的强烈不满。李经理描述这是集团行为，如果是万科集团决定，为什么不能3万多卖给我们业主，为什么不想着家人。于是我就翻看了我当时购买合同，在我不知情的情况下，把人防车位，以租赁的方式卖给了我，租金是127000。并且合同上写明我是没有任何不良因素的，结果我买了个毛坯洼地（由于地面没做任何处理去年冬天带下来的泥巴物业用钢丝球都刷不干净）。
    真的太让人失望了，满心欢喜，怀揣着美好愿景，买了一套万科的房子和车位，结果四处漏水。我就特别不理解，万科就是这么对待家人的么？真的太难过了。我要求补差价，并给我道歉。如此信任万科，太寒心了。