万科翡翠国际

我是西安万科翡翠国际1号楼的业主，我现在要投诉西安万科地产，投诉的诉求一共有4点请详细记录：
诉求1：关于疫情延期收房，就给我们业主方寄了一份免责函，免责函模棱两可也并未表达延期到底是延期了多长时间，国家很多部门也就是推迟了1个月，现在一个月已经过去了西安万科也未联系业主方给过任何具有效益的回复，具了解万科其他城市公司都如期交房了，难道就西安万科不具备如期交房的能力？需要万科总部协调回复我们业主方具体交付时间，并对延期交房赔偿给予回复。
诉求2、西安万科翡翠国际项目部近期在小区内私自用铁栅栏将原本翡翠国际的西区一分为二导致1#6#13#22#35#34#36#成为无管理无保障的商住房管理，这样严重损耗了我们这6栋业主的权益，围栏一旦隔起来我们这6栋业主不但享受不到我们买房时你们万科销售人员给我们描绘的家园蓝图里面涉及到的绿化及小区配套设施而且我们的人身安全及财产也面临极大的危害。再者你们万科翡翠国际项目部未经业主及国家相关部门审批就私自违建改变小区规划已涉及触发了国家法律请你们万科集团予以重视。
诉求3、业主方要求物业方负责人跟业主方代表来做未来