园区树木枯死，草皮枯萎，物业没有及时处理

小区绿化二十多颗树木枯死，草皮枯萎暴露地面，竹林竹子基本上大半已枯死发黄，原来的树木枯死清理以后不补种，只留下原来的树坑，物业服务敷衍推诿责任，物业服务与收费标准和管理条约严重不匹配，严重影响小区环境与业主权益，请苏州万科总部尽快核实处理，盼改善！