翡翠四季道路问题何时解决

翡翠四季道路问题迟迟不解决，地产啥也不的回复，修不了，态度傲慢，质问语气，(不要为难基层工作服务人员，她们服务非常到位)反而地产领导服务态度恶劣，不是业主没有素质，满口脏话，都是**的，投诉两天，中午回复一个电话，怎么昨天死了走活啦，没有那个能力，就不要在那个岗位，业主不想花钱养废物，四季保安的水平都没有，四季道路何时回复，给个答复，踢皮球不解决问题(严重影响业主生命财产安全，家人有病，小区着火影不影响救援时间)难道这就是万科的服务吗？？？？

尊敬的【tslt_98947334263 】业主您好：
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                                                                              2020年10月30日