琥珀臻园卧室飘窗墙裂缝

我购买的琥珀臻园二期225号502室，大概是12年4-5月交的房。实际上，验房的时候有各种问题，有的当时做了简单处理，没有来得及处理的承诺已经记载后续保证处理；再加上当时工作人员都承诺如果今后发现有任何问题，都可以跟他们物业和维修联系处理。其次，当时也碍于负责交房的是一个小年轻，也不太好为难他，所以也就这样验收交房了。后来的小问题也做了处理，虽然服务和维修不怎么满意，也就算了。

这套房子自从交房后就一直空着，最近打算收拾一下住进去，上个周末过去，发现次卧（朝北）的卧室飘窗位置从下往上一条开裂的缝非常明显，另外，厅上面的石膏板也有一个地方有裂缝。联系物业，物业回复说已经联系过维修了，说已经过了保修期，不能够处理。对此，我非常气愤，留言叫物业向上级投诉，至今没有任何回复。

我的问题很简单，万科作为国内一流的开放商，尤其服务有比较好的口碑。为何开发出来的质量如此之差，而且有了问题还不帮我处理和维修？

等待你们的回复！

225号502业主

回复 1楼Anson_zhou的帖子

尊敬的[Anson_zhou]朋友：

    您好！相关情况我们也进行了沟通并达成一致，因琥珀郡园二期房屋已过保，后续我们将会帮您联系第三方施工单位进行维修，同时我们也会也持续跟进该事宜。如您还有其他建议或意见，欢迎随时与我们联系，联系人：刘先生，联系电话：36555558。

    祝您琥珀郡园生活愉快！

琥珀郡园物业服务中心

2014年4月29日