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最近，城市花园正在为业主办理门禁卡置换一卡通事宜。据说，这种卡具有充值功能，类似银行卡，所以需要收取年费20元。如果业主到服务中心充值并在小区商业街合作商铺消费一年满三次就可以免年费。如果不充值，次年自动取消充值功能，但是需要每年到物业服务中心激活一次，收费10元。物业免费给每户业主以旧换新2张一卡通新卡，其余的卡则需要业主以20元一张购买。 个人认为，此举大大不妥。一，原来的业主卡已经是20元一张购买，现在因为物业的升级行为而作废，损失的是业主，受益的是物业，何来服务理念，只有收费心思而已。二，原来的门禁卡用了多年，也是每年到服务中心授权激活一次，且是免费的。为什么让业主被迫掏钱换新卡后，激活就需要收费10元了呢，完全不合理，有巧立名目收费之嫌。三，所谓年费，就是银行卡的专利。现在的一卡通，也就是一张可以拥有门禁功能银行卡。现在银行都难以让客户开新卡，开卡费也才10元，年费也是10元，如果是信用卡消费三次即免年费。难道说，物业居然比银行更能让业主办卡，一家办五六张银行卡，为了免所谓年费，整天去充值，一年消费上十几二十次的，人生何其累啊……四，听说这卡可以不充值，次年自动取消充值功能。但是需要每年激活，收取激活费10元。是的，不充值消费，生活简单了，但是，问题就落到了一个收费名目上了啊。管理费每月收了几百元，居然不能为业主免费激活？现在可以免费提供的服务，为什么换卡以后就要收费了？而且一卡一年收一次，一家一年就交几十元啊……真的不合理，无法服人心。希望万科物业能够真正从服务业主的角度出发，考虑这个换卡问题。建议以旧免费换新，不换新的应当可以继续按照原来的方法使用。需要充值卡的业主自行选择。不需要充值卡只需要门禁卡的业主可以有选择权，免费使用权，免费以旧换新权…… |
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广州万科客户关系中心
2014-04-29 14:24:59 感谢您的意见！
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