地漏返水，维修多次没有解决！

万科相关领导：你好！我是广州万科新里程A4栋202室业主。从09年入住新里程以来，我家入户阳台地漏每年总会有几次返水上来，最严重时，整个入户阳台都是排水管道中的臭水。多次和物业沟通，但是时至今日，还是会出现此类现象，物业也没有给予我确切的原因和整改方案，不能从根本上解决问题，已经严重影响了我的生活，请万科领导能指派专业人员到我家维修，尽快解决这个问题！

尊敬的汪女士：

       您好！因地漏返水给您的生活造成不便，我们非常抱歉！服务中心已与您电话沟通，并预约4月30日下午15点30分左右，服务中心工作人员、地产返修工程师上门查看现场，分析您家地漏返水的原因及处理方案，具体情况将会现场与您进行沟通。

       如您还有其他的意见或建议，欢迎致电服务中心客户经理梁友：13512765068，我们将竭诚为您服务！

广州新里程物业服务中心

2014/4/30