暖气管道维修

供暖季试水，户内暖气管道接口漏水，第一天（周日）维修人员来人骂骂咧咧，摔东西，没有工具，没有进行维修。后保修办人员来协调，第二日（周一）上午来维修，早上电话沟通一直不确定维修时间，后失联，曾找管家协助联系，直到10:45才联系上，至今未见相关人员来维修。投诉：1、维修时间随意，言而无信，沟通不畅，影响正常生活，请工作有实效有信用办实事。2、维修程序混乱，工人素质差，影响人身安全，要求以后维修有万科相关人员陪同。

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西安万科精益管理部
2020年11月2日