两年不作为，电梯无隔音，路面不整修

电梯没有任何隔音措施，房屋隔音极差，
已经两年之久，联系地产物业每次都说给处理，天天忽悠，楼下路面从去年五一要修，修了一年半没有修，地产每次答复马上处理，这一马上就马上了两年，请问一下万科管理至此？？！？再不处理，是否需要相关政务部门以及媒体介入？？忘认真对待，少一点套路与忽悠！