希望哈尔滨万科有工作能力的人处理问题

我相信万科招聘是严格的，但是我现在非常怀疑**宇的工作能力，我们与他沟通10多天无果，我们合理的诉求他看不明白，我们多次提出如果不能处理可以反应给领导，让能解决问题的人来处理，而不天天拖着我们，让我们有房不能住。
我们很诚心的想解决问题，希望哈尔滨万科有人能把1.2.3条诉求解决了，虽然**宇说没有领导来处理我家的问题，他的方案就是最终方案但是我不相信哈尔滨万科是一个维保人员做主说了算的，如果不是维保人员工作能力差，拖延维修，我家的问题也不至于这样，我们也不用带着老人孩子租房住。更不希望现在这样天天投诉，投诉一次回复一次，然后没下文了，发微信一天不回，投诉后第二天再回复，一天拖着一天
从合情合理合法的任何一个角度去考虑我的要求都不过份，请哈尔滨万科为老业主负责

尊敬的业主朋友：

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哈尔滨万科客户关系中心
2020年11月3日