大使无回复

前期验房发现问题，提交物业大使进行整改，现因衣柜量尺需要，多日多次联系大使无回复，通过物业沟通，表示房子已经整改完毕，要进行收房。但是沟通物业希望大使能书面通知业主收房，无果。业主联系不到大使，有诉求怎么解决？？？？？