万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
东莞 地产
金域华府的物业管理层,滚出去吧!
songoliv 2014-04-29 12:15:27 扫码看帖   21 20365
实在是到了抓狂的地步,当初就因为一个万科物业的样版房,还有那号称10年有效期的学位,想都没想的就付了首付,从深圳给搬到了东莞,

    从2011年交房,经历了装修很烂,经历了新楼盘的诸多问题,总算是正常的住了进来,当然,我只能忽略掉甲醛的问题,这个问题导致我年幼的女儿一直支气管发炎,发炎,大冬天的,我们得开着窗,开着暖气睡觉,不然,女儿就咳得非常厉害,也就导致了现在的女儿还是会很容易呕吐,因为检查的医生说,胃贲门发育过程中受损了。
还有爆掉的水管,一个星期用了一千多块钱的水费。(所幸在保修期内,不用自己付钱)

     总算是住了进来,慢慢的熟悉了环境,习惯下来,其间,也见识了恐吓大肚婆的保安,还有冲着抱女儿的我就要扑过来打人的保安,还有隔音超差的楼层,三天打鱼二天晒网的清洁工。

     可是,今年,或者说从去年开始,一切又慢慢的变得不一样,难道,这和新一届的物业领导没有半毛钱的关系吗?

1.先是没有经过任何的意见征询,在四栋楼下建ATM提款机,被四栋强烈抗议以后,又挪到了6栋旁边,物业的先生小姐们,二期的都有发意见征询,为什么一期的就强行挖掉了地皮,挖掉了草地,树木,建一个一星期有五天是不提供服务的ATM提款机?而且,那旋转门,被多少的小朋友当成了玩具,最恐怖的是,居然有的时候还会失灵,打不开门?

2,接着,没有任何理由的,把一期的办公时间缩短了,反正不管你业主怎么叫,我们就是缩短了办公时间,不管你们同意不同意,反正大门上一把锁。

3,再接着,快递不签协议,不给万科钱,就不代收了,不管你业主不在家也好,还是别的原因,反正就是不代收了。

4,无端端的宣布取消露天停车卡,理由居然是整治乱停放,物业弄的问卷调查,没有公布调查结果,就直接的被无视掉,被忽略掉,改成了上门再次调查 ,并且迅速的出通知说,大部分的业主同意取消露天停车月租卡。
有业主建议可以开通月租卡,但需要补偿协议,如果无车位,不能再进入小区,被物业无视
有业主建议采用一个月180封顶费用,也被无视。
当然,你们的目的达到了,很迅速的取消了停车月租卡。差不多2000户,地面停车月租卡的住 户只有一百多户,你们的口号是说要整治乱停放,这有半毛钱的关系吗?业主被忽悠了,但是没有办法。

5,又到后来的学位不被认可,以及各种各样的门槛限制入学,万科的业主们,经历了协商,谈判,到后来的维权游行,被警察抓

6,到现在的,普通的一个门禁卡,被强行要求换成另一种需要交年费的卡,没有太多的解释,没有太多的说明,有的只有强势的告知:如果你不换,从6月开始,你也用不了旧卡,进不了自己的家门。
扫描二维码手机查看本帖
21 回复
沙发
东莞万科客户关系中心 
2014-04-29 13:50:54
回复 1楼songoliv的帖子

您好!您的意见已转给相关部门。祝您生活愉快!
板凳
对万科失去信心嗲 
2014-04-29 23:01:30

看到这个贴,我的心策马奔腾啊

1.我12收楼的收楼后三个月,发现厨房的墙严重的起泡,我就到处检查,居然被我发现洗手盘的水管接口漏水了,就这么滴水滴了几个月!我还一直相信谣言,以为万科是什么好品牌,就一个大骗子!
2.月卡我用的好好的,居然二话不说就把我的卡取消了,你妹!!!说邀请业主去销售中心投票了,你这是说的什么鬼话,我一直反对,之前物业也有找过我,居然投票当晚,怎么没有通知我去?什么回事?投票当晚超过1000多人??我想问,销售中心能容的下1000多人吗?再搞,我就去房管局闹,妈的,我跟众多物业公司打交道2年多了,万科物业最他妈的没有人情味,一大骗子公司!
3.我好端端用的门禁卡,说换就换,我的家的门还要你守着不让我进吗?我看你敢!!
4.小区内停着几台福克斯,别克,挂着万科出入证,反应过几次,第一次说是正常缴费停车,第二次又说是工作用车,可以免费停,我日,我到底要相信你那句????
5.万科高层?也就一个企业的打工仔,何必像个司法机关和执法部门的领导?我交钱给你是管理我的物业,不是叫你管理我,好好端正你们的态度!
越想就越火,我记得我房子质量有问题的是,是那个王什么经理,人在哪里?出来聊聊,话说我那天跟你处理我家房子的事情,你还说让我请假,赔我一天的工资啊!!!!导出我的注册信息,可以找到我,谢谢!好像住哪儿,是可以直接有管理人员可以导出数据,我几次在住哪儿发表评论,都被物业打电话骚扰我了,请问,你们这样是不是在泄露客户信息啊?发个贴给通管局爽爽
地板
ymer 
2014-04-30 13:06:55
抵制带年费的换卡、
5#
东莞万科客户关系中心 
2014-04-30 15:39:58
回复 3楼对万科失去信心嗲的帖子

尊敬的万科失去信心嗲[友:

                                       东莞万科客户关系中
                                         2014年4月30日
6#
z8U1Q914 
1970-01-01 08:00:00
post_deleted
7#
songoliv 
2014-05-02 08:54:06
因为此贴同步贴在搜房网上,
鉴于万科的官网注册的相对复杂性,
请万科的高层移步搜房网,看看你的“客户”--业主,是怎么说

http://jinyuhuafuwk0769.soufun.com/2/bbs/2819461622~-1/182925513_182925513.htm
8#
songoliv 
2014-05-02 08:57:19
转帖邻居说的:
  大实话。现在物业的质量,一年不如一年。没有最差,只有更差。
  2栋2单元电梯掉了一个按钮,打电话给物业,碰到物业工作人员反应,历时半年一直没处理。一直到业主投诉说要去万科总站反应,第二天火速修好。
  现在天气炎热,整栋大楼弥漫着垃圾臭味,不敢每层等电梯处久呆。
  物业每天想的不是提高服务质量,而是想着提高自己的收入。万K,你还能更差一些吗?我相信你做得到!

不是吧,让我们这些还没住进去的业主有了一种上当的感觉,冲着万科这个品牌来的,竟然会是如此的乱

好吓人哦,我还没住进去了,听着就怕了

坑爹无极限。。。

楼主说出了我们的心声,当初买房也是看万科的名气,结果让我失望,物业只想天天如何创收,去没想去更好服务业主。怎样才能做好物业



万科不是中国最好的物业公司?除了钱他们还看中什么?王石你说呢

物业非要走到业主的对立面吗?感觉是业主怎么不舒服,他们就要怎么干。

是的,两期的会所都被出租,没出租的也大门紧锁。现在还说要换门禁卡,年费20元,要不就每年刷卡消费满3次。我一家6口人,你要我一张张记住什么时候消费了,消费过多少次?无视业主利益,一味想着挣钱。万科的全新经营之道就如此吗?

停用月租卡只是找业主签字,但意见表上只有同意取消月租卡一个选项,没有提出改进的措施,更没有征询业主的意见,也没填写意见的地方,虽然是这样一个表格,但也有很多业主加上了停用后的改进意见,这部分意见是直接被无视了;
    换用“一卡通”仔细看协议后发现,这个卡是需要收费的,但是工作人员的口头解释是如果不使用消费是不需要收费,为什么不将这个内容明明白白的写进协议,这让大家感觉是:你们先换,换后我想怎么样收费,我协议上有呢?
9#
songoliv 
2014-05-02 09:04:39

1398909473117_000.jpg

转邻居发帖:

一栋2单元的电梯短短时间内坏了几次,修了几次,王石哥,这电梯还有保障吗,是不是要搞出人命来??
他们掉钱眼里去了。。。。
想知道现在的物业负责人是个什么样的无能家伙,这点事都做不好。
不要脸的万科物业,卑鄙无耻,坚决抵制换卡行为。
万科物业为什么没次做什么决定都不提前打个招呼,征求下意见啊。这是整哪出?
金域华府的物业经理还凶得要命,问题不解决,动不动跟业主吵架甚至要打起来。你块头大,当兵出身就了不起啊?!
不是万科物业无能,而是无心。他们的心思都花在了如何为自己创收上。他们的眼睛,现在只看见花花绿绿的RMB,哪里还顾得上瞄一眼咱们业主的诉求。曾经以优质服务闻名全国的万科物业,实际已是一条死而不僵的虫,名存实亡!
垃圾物业 为了钱一而再再而三的损害业主利益。
不是吧, 新换卡还要交年费,头次听说小区门卡还得给年费的。给年费可不同意。万科物业好好反省下,不要让人憎恨你的物业。
“万科地产 金域华府”突然有一天变成了“万科中天 金域华府”那招牌说改就改,没有提前公示,告知业主,入户大堂的地板都是旧的,看起来脏兮兮的,小区内儿童娱乐设施坏了很久也不修理,保安素质有待提高!
刚才那个业主说物业经理跟业主吵架,我也见过两次。那个物业经理动不动就说自己是业主,然后跟业主吵架。如果是业主,请不要当物业经理,如果想做物业经理,最好别动不动把自己是自己是业主挂嘴边.因为我们也不知道你什么时候是业主,什么时候是物业经理.
对于换卡行为,我只想说,万科物业,为什么整天算计着怎么赚业主更多的钱,真人心寒
现在万科物业给你的感觉就是在创收,他们现在根本不是理会业主的心声。
1、卫生差,这是太显然的事情了,原来的清洁公司搞的还好些,特别是8栋,我们深有体会,原来的阿姨,天天在搞楼道卫生,现在,几天不搞一次,也懒得投诉了,因为一个阿姨负责的区域太大了。以前每天进电梯,都是干干净净的,现在,电梯里几天拖地。。。
2、物业人员的服务态度问题,也是很无语,就取消月租卡问题,所谓的通知上,明明写着在**日前提出异议,我们提出了,但是答复呢?当然有个工作人员给我打过电话,但是,她说,你如果觉得我们这样做有问题,你可以到房管所投诉我。。。。。。后来再打400电话,就没有再回复了。
3、换卡问题,万科物业就这水平吗?你们口头说不收年费,但是,你们的协议上是怎样写的??自己不会看不会理解吗?
现在感觉什么都是强制的,不管业主怎么反对,怎么有意见,反正我们搞我们的,你们业主只有接受的份。
昨天下班,在1号小区入口,有3、4个保安,穿着蓝黑色制服的,在1号门外面坐着的、站着的,你们的阵势是在吓唬业主吗?有这个必要吗?怕业主堵门,就用这阵势?
现在感觉像是住在被黑社会压制的小区!!!!!!!
万科物业的高层,能看到我们华府业主的心声吗?是不是因为楼盘收盘了,就开始为所欲为了????万科的口碑就是这样做出来的吗????
希望万科物业能就业主提出的问题给予答复!!!
当初买房送学位的时候也是口头说送的 事后就像不管他们事了一样 垃圾万科
现在换卡也是口头上说不用钱 过几天就要收你的钱 垃圾万科
当时说取消月卡上门听取意见只说先来先停,我一想这有什么问题?就同意了。现在看了被忽悠了啊。这次换门禁卡要坚决反对
维权需要行动!通过两次到房管所投诉,我争取到了节后将与房管所、物业付经理三方协商的机会。我会力争要求露天停车场月费用180元封顶。成败关键是要看有多少业主的支持!有空的业主可与我一同去会谈,支持这个方案的业主可以签一份联署声明,签名业主超过320户就可启动投票表决,超过800户就可形成决议。门禁卡的问题也可一同解决。
店大欺客,悲催。建议全体业主联合起来。
我也是看中万科的物业才买的房子,住进来发现上当了,金域华府物业很差,霸道并没有服务,只做收钱之事。与楼上一位业主同感,感觉住进了黑社会压制小区,没业主权益!支持签名反对以上事项!
住进来不久,感觉还是不错的。说实话,万科因为车位不足取消月租卡的事,我也是同意了的,个人感觉本来现在停车位就紧张,取消月卡可以更好的利用资源,先到先得对大家都公平。现在在弄得一卡通,一张卡要提交一个资料是有点麻烦。但年费我听说好像是第一年是不收年费的,第二年如果只当门卡不存钱进去也是不要年费的。消费满三次也是不要年费。反正免费换,无所谓,基本上用不到我们交年费
不换卡就进不了自己的家门,我怎么没听说?据我所知,这很多不是事实了。路过而已,不一一评了
10#
songoliv 
2014-05-02 09:07:37
从上面的转帖,可以看出,歌颂物业的有一位邻居(但是大家可以看一下这位邻居,总共发帖二个,而且在都是在五一这一天,而且都是说万科好,我们欣慰,至少还是有万科粉丝,而且是非常忠实的粉丝,尽管他没有认证业主:D :D :D )


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

songoliv
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2014-5-22
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖